美国千禧一代购物行为变化调查

通过最近的一项调查，我们可以清楚地看到美国千禧一代的购物习惯正在发生巨大转变。虽然网购依然无可争议地占据主导地位，但实体店购物的回升也引起了广泛关注。

千禧一代线下购物比例翻倍增长

此次调查涵盖了1185名千禧一代消费者，其中有43%表示，他们在实体店完成了大部分购物。这一比例相比2022年的21%翻了一番，显示出线下零售的明显回暖趋势。从2022年到2025年，在线浏览并购买的比例下降了14%；与此同时，选择线下浏览而后转向线上购买的比例也减少了4%。与此相对，整个购物环节都在线下完成的情况则增加了11%。

网购仍然占据主要地位

尽管线下零售表现强劲，线上购物仍然大幅领先。调查显示，57%的受访者表示更喜欢通过手机或电脑网购。女性对手机购物的偏好尤其显著，占比41%，高于男性的36%。这一现象说明，千禧一代正在努力在购物体验与便利性之间寻找平衡点。

免运费仍是网购的决定性因素

调查还指出，“免运费”是促使千禧一代选择网购的重要原因。51%的参与者认为免运费极为重要，与2022年相比增长了8%。同时，免运费也成为备受欢迎的优惠形式之一，占比22%。此外，59%的受访者更倾向于使用移动设备在线兑换优惠券，超过六成消费者会花至少三分钟查找优惠信息，其中30%的人则会花更长时间在这方面。

社交媒体影响购物决策

近年来，社交媒体在电商领域的作用越发明显。32%的千禧一代消费者通过Facebook平台购物，其中包括Facebook Marketplace。TikTok作为新兴平台，其影响力也快速增长。数据显示，22%的受访者表示受到TikTok的推动而购物，而在2022年，这一比例仅有12%。

被调查者的购物习惯中还反映出性别的差异：女性用户更容易被TikTok上的内容驱动，而男性则更倾向于通过Instagram进行消费。总体来说，43%的受访者曾在TikTok Shop消费，其中29至33岁的年轻群体最为活跃，有将近一半表示使用过这一购物途径。

品质与可持续性成为新消费趋势

对于千禧一代来说，购物中最重要的决定因素依然是产品质量、价格和品牌声誉。与此同时，可持续发展也成为消费者评估品牌时考虑的新维度。四分之一的受访者表示他们会重视品牌的道德规范，而40%的人更青睐环保意识较强的企业。尤其是在29至33岁的年轻群体中，43%的受访者认为环保是一个优先考虑的因素，男性的这一比例更高，达到了45%。