亚马逊系统限制ASIN发货,卖家困局加剧
最近朋友圈里频频炸锅,不少同行卖家一边焦急地等待限制解除,一边疯狂地向客服提问。但截至目前,围绕亚马逊系统限制ASIN发货的问题依然没有明确解决方案。
突如其来的限制
从4月9日开始,亚马逊系统突然上线了一项新的规则:某些ASIN的发货被系统限制。对于受影响的卖家来说,这是个艰难的局面,直接造成他们的货品无法正常入仓,很多人面临库存持续积压的困境。

简单来说,系统盯上两种情况的产品:
- 库龄超过180天。
- 周转率低于45天。
如果你的货品符合其中一点,很有可能已经被锁定。而且,这次的限制明显不是人工判断的,而是算法直接“清仓”,不看销量表现、不看市场潜力,所有被限制的ASIN一刀切。
多方反馈与无解困局
一些卖家在后台尝试创建货件时,发现直接弹出如下提示:
“此ASIN在亚马逊运营中心的供货天数太长,无法发货。请考虑使用其他仓储方式,例如AWD。”
这意味着即使是刚上架两个月的新产品,也无法幸免。客户尝试多渠道与亚马逊沟通,但目前客服的答复都非常统一:超过5万个卖家正经历同样的问题,最初预计到25号限制会解除。然而事到如今,解禁时间依然遥遥无期,甚至变成了未知数。

时间节点与卖家焦虑
这种限制恰逢重要备货节点,不少卖家感到手足无措。以下是几个关键的时间点:
- 5月5日前需要提交Prime专享折扣;
- 6月9日前所有“单点入仓”货件需送达;
- 6月18日前“亚马逊拆分入仓”的货品必须到库。
在这种情况下,受限卖家无法补货、无法参与促销活动,甚至部分核心产品面临直接丧失竞争力的风险。对很多人来说,这不仅影响了订单量,还可能对店铺的长期发展造成致命打击。
应对策略
面对这个棘手的局面,以下策略或许可以为卖家争取更多生存空间:
1️⃣ 优先发没有受限的SKU
对于没有被限制的产品,不要犹豫,尽早发货确保基础销量稳定。多拖一天,其他产品被限制的可能性就会增大。
2️⃣ 持续申诉与追问
面对限制申诉,卖家反馈持续开英文case是有效的。以下是一些建议:
- 以目标买家的角度撰写申诉内容。例如,可强调“会员日即将到来,无法正常补货将极大影响消费者体验”等;
- 如果第一次提交没有通过,不要直接关闭case,而是追加信息持续追问,以提高客服人工处理概率;
- 对库存进行优化,避免冗余库存过高,因为系统可能会对此采取进一步限制措施。

有卖家表示,以上方式的确有效果,尤其是以买家体验为核心点进行申诉,能够获得一定的处理机会。

备战会员日:发得掉比发得多更重要
从以往的经验来看,今年Prime Day的节奏明显不同。与其拼发货量,不如集中精力确保发得掉。如果无法保证存货周转顺畅,即便货品充足也可能难以带来预期的业绩。
对于这些受限ASIN,卖家需要更加理性规划货品策略,最大限度争取在限制逐步解除后迅速恢复运营。虽然目前看来前景不明朗,但保持积极申诉和灵活调整仍然是突破困境的关键。