亚马逊墨西哥运营十年:成果与未来展望
2025年是亚马逊在墨西哥运营的第十个年头。近期,亚马逊发布了第三版《经济影响报告》,详细介绍了这十年来在投资、就业、数字化建设以及社区支持等方面取得的成果与数据。
十年累计投资与经济贡献
自2015年进入墨西哥市场以来,亚马逊已在当地投入超过1450亿墨西哥比索。据独立研究机构Keystone Strategy估算,每投资1比索,对墨西哥经济的带动效益可达1.10比索。仅在2024年,亚马逊的运营对墨西哥国内生产总值(GDP)的贡献额就超过了290亿比索。
就业推动与中小企业支持
亚马逊的业务不仅带动了经济增长,也在就业方面留下了深远影响。目前,其在墨西哥直接雇佣了约1.5万人,依靠其广泛的网络,包括14个配送中心、29个交付站点以及本地的AWS(亚马逊云服务)基础设施。
与此同时,其投资间接创造了3.7万个就业岗位,并诱导性地推动了1.1万个岗位,总计影响了超过5.2万个工作机会。更令人瞩目的是,在亚马逊平台上,有2.7万名活跃卖家,其中99%为中小型企业,他们在2024年创造了超过5.2万个就业机会,并为墨西哥GDP带来194亿比索的贡献。
亚马逊还积极推动墨西哥本地品牌的成长,例如通过与墨西哥经济部合作的“Hecho en México”计划,使超过8万件本土认证商品进入国际市场。
科技发展与物流优化
今年,亚马逊在墨西哥克雷塔罗正式启动了首个AWS区域,这一项目旨在提升本地企业的云服务能力,并将克雷塔罗打造成为拉美的技术枢纽。
在物流方面,亚马逊进一步提升了配送覆盖与效率。如今,14个城市已实现当日送达,80多个城市支持次日送达服务。此外,通过Amazon Now服务,10座城市更提供了最快15分钟极速配送,为消费者提供了极大的便利。
可持续发展与社区贡献
亚马逊在推进可持续发展方面同样成果显著。例如,与物流合作伙伴Grupo Marva携手,投入30辆电动卡车,用于中里程配送,累计行驶超过100万公里。这一项目减少了大量二氧化碳的排放,等同于约6.6万棵树一年的碳吸收量。
在社区灾害援助上,亚马逊建立了拉美首个灾害援助中心,存有超过2.5万件应急物资,可在72小时内部署到救援第一线。自启用以来,该中心已向受灾地区分发了超过1.3万件物资。此外,员工在社区志愿服务方面也展现了更多关怀。截至2025年,亚马逊员工累计参与志愿服务时长达到了28,189小时,相比去年实现了稳步增长。
支持本地文化与创意产业
在文化支持与内容创作上,亚马逊充分发挥平台优势,通过Kindle Direct Publishing扶持墨西哥独立作家;与350多家唱片公司合作推动当地主流音乐发展,同时在Prime Video上推出了超过55部墨西哥原创影视作品,赢得了用户广泛认可。
2025年,亚马逊在墨西哥推出了备受瞩目的Audible服务,提供超过5万部西班牙语书目及135部本地原创内容。同时,亚马逊与800多名配音演员、35家录音室和110名创作者开展了合作,为用户带来丰富的听书体验。
平台安全与合规治理
亚马逊重视消费者信任与平台的透明运营。近年来,通过引入人工智能和机器学习技术,亚马逊在加强卖家的身份验证、商品合规检测以及风险预警等方面取得了显著进展。不安全或侵权商品一经发现,亚马逊便会与品牌和监管部门协作,迅速采取措施下架,让消费者安心购物。
未来展望
报告最后指出,亚马逊将继续加大技术投入,完善区域基础设施,深化与本地中小企业的合作关系。同时,其业务发展将以可持续性与包容性为核心,为推动墨西哥的数字经济与劳动市场的长期增长贡献更多力量。
十年间,亚马逊在墨西哥市场用实际行动改变了产业生态,未来势必会在科技、就业、社区等多个领域继续发挥更大的影响力。