美国电商行业遭遇十年最严重放缓：关税政策推进消费者行为回流本土

近日，咨询公司AlixPartners的一项名为“家庭配送调查”的研究引发了广泛关注。这项调查于2025年5月31日至6月3日间展开，共收集了1100名消费者以及来自零售和物流行业的高管意见。结果显示，美国电商行业正面临自2012年调查启动以来最严重的一次整体性放缓。

关税政策对市场的深远影响

报告指出，当前美国政府持续推进的关税政策已经对消费者行为造成了显著影响，同时逼迫零售商和物流企业调整战略以应对成本上涨。此次变化似乎极大加剧了电商生态的不稳定性。

在多个电商核心品类中，无论是电子产品、运动用品、办公用品，还是家具、大型家电以及化妆品，在线订单的同比下降均呈现两位数。其中办公用品下滑最为明显，同比减少了13个百分点，紧随其后的是运动用品（下降12%）和化妆品、家具及大型电器（各下降10%）。食品杂货品类则成了少数未受明显冲击的领域，整体表现与去年基本持平。

消费者行为改变带来的市场新趋势

关税的影响进一步渗透到消费者的购物决策中。数据显示，34%的消费者选择推迟购买，原因在于他们对价格的不确定性心存顾虑；与此同时，有28%的消费者则选择提前购买以避免未来价格上涨带来的压力。此外，66%的受访者明确表示，如果海外商品价格上涨10%，他们将优先选择本土商品，而20%的消费者明确表示自己愿意支持“购买美国制造”。

这种消费者行为的变化，迫使大量品牌不得不重新设计政策。例如，许多商家开始提高获取免费配送服务所需的最低订单金额门槛，或者要求消费者购买会员服务后方可享受免邮。这些措施某种程度上反映了企业试图在成本压力下寻求新的平衡点。

此外，关于退货及末端配送成本的控制也成为热门话题。调查显示，许多电商企业正在削减末端配送费用，同时更加重视到店自提和退货服务，而不再一味追求配送效率与速度。三分之二的企业高管提到，过去一年里每单配送的成本有所上涨，控制成本成为各方的优先事项。

物流行业面临重新分化与协作调整

在物流领域，与电商平台合作的模式也正在经历调整。约40%的受访企业将部分物流订单从传统的大型承运商（如UPS和FedEx）转至其他供应商。这种变化的背后，是企业寻求在经济压力下最大化性价比的行动。

同时，为了降低成本压力，部分电商平台开始试验延长配送周期或批量合并订单等模式。这一策略特别受到Z世代消费者的认可。相比于其他年龄层，这一群体对一周或更长时间的配送周期接受度更高，也是目前依然热衷于从海外平台（如Shein和Temu）购物的主要消费群体之一。

经济不确定性加剧了电商行业的挑战

此次电商行业放缓的背景，包括更大的经济不确定性因素。美国政府此前对新一轮关税实施了为期90天的暂缓措施，这些措施将在2025年7月9日到期。如果届时谈判未过关，关税可能重新上调至最高50%，进一步推高进口商品的成本。再加上美元在2025年的弱势表现——开年至今已贬值10%，创下1973年以来的最差记录，无疑进一步加重了电商企业所面临的成本压力。

根据AlixPartners另一项“2025年企业转型调查”，27%的企业认为关税和监管政策是仅次于政治不稳定（43%）的第二大经济风险因素。一些企业已经开始重新评估供应链策略，希望通过更灵活的定价和运营手段应对不断变化的政策以及经济环境。