亚马逊限制ASIN发货问题解析与应对

跨境资讯5个月前发布 hylas520

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亚马逊限制ASIN发货问题解析与应对

最近，许多卖家发现自己的一些ASIN突然无法创建货件，原本安排好的补货计划被打乱。不少人甚至连 Prime Day 的货都发不进仓库，实在是让人头痛。

这次亚马逊系统的调整，好像来得毫无预兆，让不少人措手不及。

今天，我想和大家聊聊：为什么会遇到发货限制？如何解除ASIN的限制？以及与亚马逊沟通时该如何表述。

限制发货的主要原因

从卖家反馈和系统通知来看，本次亚马逊限制ASIN发货的原因很可能围绕以下两个方面：

库存周转率过慢
如果某个产品的销售速度跟不上库存积压，系统会判定你在浪费仓库空间，也就是所谓的“占仓”。这类产品容易触发发货限制。
库龄过长
产品在FBA仓库中停留时间太久，例如超过150天没有明显销售动作，就可能触发系统的警报。亚马逊希望卖家尽快处理滞销库存。

然而，也有些卖家反映，他们的产品卖得很好，库龄也不长，但依然被限制。这种情况可能跟亚马逊调整系统策略，或者出现“误伤”有关。比如有些库存刚刚到60天，仍在正常销售，但依然被系统标记。

面对发货限制的沟通技巧

如果你的ASIN受到了发货限制，和亚马逊客服沟通时可以从以下几个方面入手，增强对方的理解与配合：

1. 强调促销活动的重要性

可以告诉客服，受限的ASIN已经报名了Prime Day专享折扣、限时秒杀、或者官方 Deal 活动。如果无法补货，将直接影响活动开展，进而影响客户体验。

2. 展现积极的库存管理态度

承诺未来会优化滞销库存，提高库存周转率。通过这种方法，表明理解并且愿意配合亚马逊的政策。

3. 参加官方活动来解除限制

有卖家反映，只要成功将ASIN报名进入官方促销活动，系统可能会自动解除发货限制。你可以尝试申请 Prime 专享折扣、LD（Lightning Deal） 或 DOTD（Deal of the Day）。这种方法值得尝试。

4. 定期检查账户健康状态

有一些ASIN会因为触发“超龄库存通知”而被系统限制，因此定期检查 Performance Notification（账户健康通知）尤为关键。如果看到系统警告，务必及时处理。

和亚马逊客服沟通的邮件模版

以下是给亚马逊客服的邮件参考模版，可以根据具体的情况稍作调整：

Subject: Request to Remove Shipping Restrictions on ASIN

Dear Amazon Seller Support Team,

I am writing to request the removal of shipping restrictions currently applied to our ASIN(s).

This product has been registered and approved for Prime Day member-exclusive promotions and scheduled flash sales.

The current limitations are preventing us from creating shipments and replenishing inventory in time for these events, which may result in stockouts and negatively impact customer experience.

We understand the importance of maintaining healthy inventory levels and are committed to improving our inventory performance metrics.

In the meantime, could you kindly assist us in lifting these restrictions so we can fully participate in the planned promotions and meet customer demand?

Thank you for your attention and support.

Best regards,

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