沃尔玛推出生成式人工智能助手“Sparky”，提升购物体验

6月9日，沃尔玛宣布在其移动应用中上线了一款名为“Sparky”的生成式人工智能助手，该助手旨在为用户提供更个性化、更智能的购物体验。

用户可以通过点击“Ask Sparky”按钮，在应用中所有商品类别中使用这一功能。Sparky支持自然语言搜索，能够帮助用户快速找到商品，并根据需求提供定制化的建议。这款助手不仅可以结合商品评论信息进行推荐，还能够回答类似“晚餐吃什么合适？”或“如何应对海滩天气？”之类的问题，并提供具体的穿搭建议或产品推荐。

Sparky的功能与技术优势

Sparky通过生成式人工智能技术对海量数据进行分析，从而生成内容并提出选购建议。用户不仅能够用它了解商品特性，还可以通过它比较商品优劣，从而作出更加明智的购物决策。据沃尔玛介绍，这一功能改变了传统的信息获取方式，使得应用内的搜索更加具有互动性和深度。

沃尔玛计划未来进一步升级Sparky的功能，计划为其引入代理人工智能（Agentic AI）技术。这项技术将让Sparky不止停留在数据分析与建议层面，还能够执行更复杂的任务。例如，根据家庭常规需求自动安排商品补货、直接预订服务，甚至自动生成完整的派对策划方案。通过这些功能，消费者的购物行为将变得更加轻松高效。

Sparky未来的发展方向

据悉，Sparky正在逐步扩展自身能力，目标是实现多模态功能，这将包括对文本、图片、音频和视频等信息类型的全面理解。例如，当用户咨询“如何修复漏水的水龙头”时，Sparky能够提供图文并用的修理指南，同时智能推荐所需的相关工具，并协助快速下单，确保物品能够及时送达。

此外，Sparky还能够根据用户的预算与偏好自动整合购物清单，为用户制定包括主题装饰、菜单规划和礼物建议在内的完整派对策划方案。这种个性化的功能设计不仅提高了决策效率，同时也让用户的购物体验更加贴心和人性化。

Sparky对零售体验的意义

沃尔玛将人工智能视为未来零售体验的重要推动力。Sparky的上线是沃尔玛数字化战略里关键的一步，它不仅仅是一个新增的功能，更是一种重新塑造零售模式的尝试。通过这项技术，沃尔玛希望全面提升客户的服务体验，为未来更多创新奠定基础。

在零售行业加速迈向数字化的今天，这样的技术升级无疑具有里程碑式的意义。可以预见，在不久的未来，零售体验将更加智能化、高效化，而像Sparky这样的助手也将成为许多人生活中的得力助手。