亚马逊深度整合全食超市 杂货业务迎来重大变革

近日，亚马逊正在着手进行一次对全食超市（Whole Foods）的全面整合行动，试图将这家线下超市更加深度地融入其核心业务体系。这次调整被外界视为自2017年亚马逊以137亿美元收购全食超市以来，规模最大的一次变革。

重组带来的协作与效率提升

根据全食超市首席执行官兼亚马逊全球杂货业务副总裁Jason Buechel公开的内部备忘录，这次重组的主要目标是提升两家公司之间的协作能力，减少内部效率低下的现象，并推动业务的进一步增长。这次整合将涉及建立新的领导团队，并将全食超市的企业员工融入亚马逊的员工体系，使绩效考核和薪酬结构更加统一。虽然这次调整主要针对企业员工，但门店和仓库的一线员工不会受到影响。

Buechel指出，此前的组织架构限制了亚马逊和全食超市在人力、资源以及知识共享方面的潜力，重复劳动力安排和政策的不匹配是主要难题。通过这次更简化的架构，两家公司将能够更高效地应对共同的业务需求。

整合的背后：战略统一的迫切性

尽管全食超市自被收购以来一直保持了一定程度的独立性，但这种分散模式始终没有完全实现统一的增长战略。亚马逊在多次尝试调整之后，显然意识到资源和管理的进一步整合是促进其杂货业务发展的关键。亚马逊CEO安迪·贾西领导下的类似策略并非首次，此前，One Medical和Audible等子业务就已经经历过类似的整合，这一系列举措背后的核心目的始终是优化企业文化并增强运营协同。

亚马逊的发言人透露，尽管亚马逊及其旗下全食超市在美国杂货市场的整体份额相对较小，但自收购以来，全食超市的销量已经增长了超过40%。结合亚马逊的线上平台Amazon Fresh，去年杂货业务总销售额达到了数百亿美元。整合计划无疑标志着亚马逊在质量、速度和价格方面对顾客购物体验的持续承诺。

员工体验与结构调整

此次整合还反映了Buechel希望解决多年存在的团队分散和内部摩擦问题。他强调，通过统一的员工体验能够加速业务增长，而此前不同部门间工具、技术和政策的不一致性增加了工作的复杂性。

未来，企业员工将采用亚马逊的薪酬体系，包括基本工资以及股票奖励的组合。虽然整体薪酬水平将保持稳定，但部分员工的职位和汇报关系可能会有所调整。此外，为推动链接更紧密，全食超市员工需要使用亚马逊的工作邮箱获取重要通知，但原有的全食超市账户仍将保留。

调整还将涉及领导团队的重组，新团队成员将包括来自全食超市和亚马逊的资深管理人员，覆盖产品技术、运营、国际业务、市场营销、物流等关键领域。随着整合逐步推进，这些团队将在未来几个月内优化公司的内部架构。

杂货市场面临的挑战

尽管亚马逊的杂货业务近年来发展迅速，但在市场份额方面，与竞争对手相比仍有较大差距。根据市场研究机构的数据显示，截至今年3月，亚马逊杂货以及全食超市的市场份额分别为1.4%和1.6%，远远落后于沃尔玛的21.2%和克罗格的8.6%。

不过，亚马逊指出，这类统计数据未考虑到牙膏、洗发水等非食品消费品的贡献，而这些商品在电商平台中的销量对于整体市场份额也具有显著影响。虽然亚马逊没有单独披露杂货销售额，但实体店业务板块的收入近年来稳步增长，今年第一季度，这一收入达到了55亿美元。

尽管行业增速有所放缓，但亚马逊对杂货业务的发展仍充满信心。去年，亚马逊线上杂货销售额增长了10.1%，虽然低于前一年20.6%的增速，但仍然优于许多竞争对手。

面向未来的方向

近年来，亚马逊对杂货业务进行了多次调整，包括优化“Just Walk Out”技术的推广策略、尝试推出迷你门店概念、以及暂停Amazon Fresh门店扩张等举措。这些动作虽有争议，但亚马逊认为全面整合全食超市的资源将是推动未来发展的重要一步。

亚马逊CEO安迪·贾西在内部文件中也表达了对杂货业务盈利潜力的信心。他指出，全食超市的增长速度已经显著快于行业平均水平，并有良好的盈利前景。此外，内部文件提及，亚马逊正在考虑进一步削减成本，尽管暂时尚未明确是否会调整员工折扣计划，但公司承诺会及时通知员工任何变动。

综合来看，亚马逊对全食超市的深度整合展现了其在线下业务的数字化转型和资源优化的长期目标。通过更统一的管理架构，亚马逊希望在杂货市场上进一步提升竞争力，同时为消费者提供更便捷、高效的购物体验。

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